Confira aqui as condições de pagamento
de nossa loja virtual.
Boleto Bancário
(Itaúl): à partir da data de pagamento, temos o prazo de até 4 dias úteis para dar como pago e alterar seu status para "Liberado, produto pronto para ser embalado e enviado". Este prazo é dado pelo banco para a compensação de boletos.
Importante: Não serão enviados boletos via e-mail ou correios. Após finalizar sua compra, imprima o boleto que aparecerá na tela seguinte. Caso não consiga imprimir seu boleto, você pode entrar dentro de seu login e senha em "Meu Histórico de Compras" e emitir uma segunda via do boleto.
Lembrando que segunda via, como o próprio nome diz, é emitido num dia e tem seu vencimento nesse mesmo dia. EX: Emissão 12/01/07. O vencimento dele será no dia 12/01/07 também.
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Itaú Shopline
(Débito Automático): à partir da data de pagamento, temos o prazo de até 3 dias úteis para dar como pago e alterar seu status para "Liberado, produto pronto para ser embalado e enviado". Este prazo é dado pelo banco para a compensação do crédito em nossa conta. O débito é efetuado NA HORA em sua conta, mas leva até 3 dias úteis para creditar em nosso extrato.
Débito Automático (VISA ELECTRON Bradesco):
Opção válida apenas para clientes do Banco Bradesco que possuem acesso ao Bradesco Internet Banking.
Depois de clicar em "Pagar", será aberta uma nova janela do Visa Electron/Bradesco. Para acessar essa modalidade, você deve possuir em mãos seu cartão do Bradesco e senhas para facilitar o pagamento. Digite o número da sua agência e conta corrente incluindo o dígito e clique em Confirmar. Você será direcionado para a página do Bradesco onde será necessário informar a senha de 4 dígitos e a sua resposta secreta clicando depois em Entrar. Em seguida, selecione o número do cartão - via e tipo que você fará o débito e através do Teclado Virtual disponível na página do banco, informe sua senha de 6 ou mais dígitos e clique em Confirmar.
Cartões de Crédito:
(Mastercard, Diners, Visa) À partir da data da compra, temos o prazo de 2 a 3 dias úteis para capturar sua compra junto a sua administradora e verificar a autenticidade dos dados junto a operadora. Depois de tudo realizado alteraramos seu status para "Liberado, produto pronto para ser embalado e enviado". Suas compras podem ser parceladas em até 3x.
ATENÇÃO! Após aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, alertamos que para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas à confirmação. Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico ou e-mail, por isso, é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos, inclusive com um telefone fixo para facilitar e agilizar o nosso contato. O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido. Você sempre será notificado, por email, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido. NOS RESERVAMOS NO DIREITO DE CANCELAR E RECUSAR PEDIDOS CONSIDERADOS SUSPEITOS, DE VALORES MUITO ALTOS, QUE SEJAM EFETUADOS A PARTIR DA REGIÃO NORTE E NORDESTE, QUE TENHAM ENDEREÇO DE ENTREGA CAIXAS POSTAIS OU AINDA QUE EXIJAM ENTREGA EM ESTADOS DIFERENTES DE SUA ORIGEM.
IMPORTANTE: Cartões emitidos em outros países passarão por um processo de autenticação severo, ou seja, será ligado ao portador e confirmado alguns dados para total segurança de sua compra.
Quando não for possível efetivar a cobrança em seu cartão de crédito devido a divergência de dados junto à sua administradora de cartões, você será informado através de seu e-mail cadastrado. Caso isto ocorra, atualize-nos confirmando seus dados.
Para resolver mais rápido esse problema, envie a cópia da última fatura do cartão de crédito utilizado na compra. Neste documento você pode omitir detalhes referentes às compras efetuadas no seu cartão. São necessários somente dados cadastrais como nome, número parcial do cartão, o endereço, que devem estar legíveis na fatura. Envie sua fatura para o sac@arkanun.com.br. Este procedimento é absolutamente normal, e visa a segurança tanto do cliente quanto da loja.
Depósito Bancário
(Bradesco) : Depois de realizado o pedido, o depósito deve ser feito conforme o solicitado na página que aparece quando é finalizada a compra. Devem ser respeitados os valores, os dados de conta e, principalmente, o número do depósito identificado. Sem ele, seu processo pode atrasar e muito. Depois de realizado o depósito, seu produto somente será liberado após o envio do e-mail com o comprovante e o número do pedido ou o nome do cadastro de compra. O prazo para liberação do pedido é de até 2 dias úteis a contar do envio do comprovante conforme o descrito acima.
Sugestão: Você também pode evitar as filas dos caixas e efetuar o depósito no caixa eletrônico, desde que a cópia do comprovante seja enviada via e-mail para nossa central. Caso seu pagamento tenha sido realizado e o envio do comprovante ainda não foi feito, o produto permanecerá em nossa central até que o mesmo seja enviado. Isto ocorre pela inúmera quantidade de depósitos do mesmo valor em nossa loja o que nos impede de localizar quem realmente o fez.
 arkanun.eshop
email: sac@arkanun.com.br
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